Si te ha pasado que GGPoker no abre y no sabes cuál es el motivo, en esta publicación te explicaremos que puede estar ocasionando tal problema y de qué forma puedes solucionarlo. Quédate leyendo hasta el final para conocer todos los detalles.
¿Por qué GGPoker no abre?
A pesar de que este no es un problema que ocurre frecuentemente, en algunas ocasiones puede pasar que GGPoker no abre, y esto puedes ser causado por varios motivos.
En algunos casos que los servidores de la plataforma están en mantenimiento, lo que impide que la plataforma abra, pero este es un proceso corto, por lo que la página volverá a estar operativa en pocas horas.
Además, si tu cuenta ha estado inactiva por 12 meses consecutivos, la misma será bloqueada, y no podrás acceder con normalidad.
Por otra parte, el problema también puede ser causado por agentes externos a la plataforma, tales como fallas con el internet, uso de VPN, historial de navegación, las cookies del navegador y el caché almacenado.
Además, si intentas acceder a tu cuenta GGPoker mientras la misma está abierta en otro dispositivo, tampoco será posible acceder, por lo que te recomendamos cerrar todas las sesiones una vez que hayas culminado de jugar.
¿Qué hacer si GGPoker no abre?
Si ya comprobaste que el motivo que ocasiona que GGPoker no abre no es ninguno de los mencionados anteriormente, entonces debes comunicarte con su servicio de atención al cliente.
Para comunicarte puedes hacerlo haciendo uso del chat en vivo, al cual puedes acceder haciendo clic en el botón rojo ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Enseguida se desplegará una ventana con preguntas frecuentes con respuestas instantáneas, pero si no encuentras la solución a tu problema, debes hacer clic en “Su pregunta”, y de esta forma podrás describir tu situación para que la misma sea resuelta y puedas volver a jugar junto a los mejores jugadores de póker.
