Sin duda el dealer es la figura icónica de los juegos de casino, se trata un personaje retratado en películas; siempre elegante, rápido con las manos y muy profesional. Pero más allá de la ficción ¿Cómo ser un buen dealer de casino?
También se le conoce como croupier, tallador o repartidor, es un oficio exclusivo de casino; y con el crecimiento que el juego tiene en todo el mundo es una profesión con futuro.
Principales funciones
El dealer ejerce de intermediario entre el jugador y el casino, son quienes sirven el juego; por lo tanto algunas de sus tareas incluyen:
- Repartir cartas – Es la función principal, pero también reparte otros artículos del juego como fichas o bolas; además hace cálculos en los juegos donde hay que repartir los botes.
- Pagar a los jugadores – Esto supone estar atento a las victorias y apuestas de los jugadores; porque debe ser capaz de hacer cálculos mentales y evitar errores en cuanto a los premios.
- Ayuda al jugador – Al ser la cara visible del casino debe prestar servicio al cliente; y ayudarle en todo lo que este necesita.
- Vigilancia – Un buen dealer será capaz de detectar las artimañas e intentos de fraude para evitar que roben al casino.
¿Cómo ser un buen dealer de casino?
A la verdad, ser dealer no es fácil, ser uno bueno es aún más difícil; hay una serie de habilidades personales que debe poseer y sobresalir:
- Reflejos y agilidad mental – Para ver lo que ocurre, detectar fraudes y prevenir contratiempos.
- Destreza manual – Para contar y repartir cartas sin retrasar la partida.
- Habilidad matemática – Para hacer cálculos rápidos en la mente y anticipar posibles resultados.
- Buena presencia y don de gente – Por ser la imagen del casino debe proyectar elegancia, profesionalidad y trato agradable.
- Temperamento sereno y tranquilo – Debe ser capaz de mantener la calma y ser paciente con clientes difíciles.
- Habilidad para observar su entorno – Debe tener control de todo lo que pasa a su alrededor y anticipar situaciones.
- Dominio de idiomas – En los casinos de crucero o de zonas turísticas es importante que el dealer domine algunos idiomas.